崗位職責(zé):
1. 通過公司提供的平臺(tái)賬號(hào),受理線上患者各類咨詢,準(zhǔn)確處理患者疑問;
2. 運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)及系統(tǒng)工具記錄患者信息,做好預(yù)約和登記工作;
3. 了解患者意向,做好回訪工作
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
任職要求:
1. 醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)或從事醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)工作者優(yōu)先;
2. 能夠熟練運(yùn)用多種工具,處理海量數(shù)據(jù),具備數(shù)據(jù)分析能力;
3.有親和力,善于溝通,勤奮好學(xué),具有良好的溝通理解能力,具備服務(wù)意識(shí)
4.有較強(qiáng)的責(zé)任新,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
崗位福利:
1. 公司提供五險(xiǎn);
2. 上班時(shí)間8:30-12:00,1:30-17:30,彈性調(diào)休;
3. 帶薪年薪,法定假日,定期團(tuán)建;
4. 一經(jīng)錄用,給予完善的培訓(xùn),晉升空間,豐厚的收入。