崗位職責:
1. 店鋪管理和商品運營?:負責店鋪的整體風格設計、頁面布局、商品分類及上架等基礎工作,確保店鋪的美觀度和易用性。商品運營涉及商品的包裝、上下架、價格定位、補貨出貨等工作,以及持續(xù)優(yōu)化商品信息以提高搜索排名和點擊率。
2. ?流量運營?:通過優(yōu)化店鋪內(nèi)部渠道、利用平臺推廣工具及社交媒體等多渠道引流,提升店鋪曝光量和訪問量。這包括使用直通車、鉆展、淘寶客等工具來提高店鋪的瀏覽量、點擊率和轉化率。
3. ?活動運營?:策劃并執(zhí)行各類促銷活動,如打折、滿減、贈品等,以吸引消費者關注和購買。活動結束后還需要進行復盤,總結經(jīng)驗教訓。
4. ?客戶服務?:提供專業(yè)的售前咨詢和售后服務,解答消費者疑問,處理退換貨等事宜,確保客戶滿意度。
5. ?數(shù)據(jù)分析?:通過電商平臺的后臺數(shù)據(jù)工具收集并分析店鋪和商品的相關數(shù)據(jù),制定針對性的運營優(yōu)化策略。這包括分析訪客數(shù)量、關鍵詞進入方式、頁面停留時間等,以改進工作方法。
6. ?營銷策劃?:制定營銷方案,提高商店知名度,開展宣傳,通過渠道吸引產(chǎn)品,增加銷售。這包括與美工溝通,確保頁面設計美觀且符合銷售需求。
7. 資源整合?:優(yōu)化庫存,監(jiān)控熱銷商品,跟蹤競爭對手,創(chuàng)造爆款。這需要對市場潛力商品進行挖掘,滿足市場發(fā)展趨勢。
?任職要求:
1. ?數(shù)據(jù)分析能力?:能夠通過數(shù)據(jù)收集和分析來優(yōu)化店鋪和商品的表現(xiàn)。
2. ?推廣能力?:熟悉各種推廣工具如直通車、鉆展等,能夠有效提高店鋪的瀏覽量、點擊率和轉化率。
3. ?溝通能力?:與美工、文案人員等協(xié)調(diào)工作,確保頁面設計和改版符合銷售需求。
4. ?市場分析能力?:對市場趨勢和競爭對手有深入分析,制定有效的營銷策略。
5. ?執(zhí)行能力?:能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果調(diào)整運營策略,并具體執(zhí)行營銷方案。
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