崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)適老用品在各大電商平臺的整體運(yùn)營工作，包括但不限于店鋪搭建、頁面優(yōu)化、商品上架與維護(hù)，確保店鋪呈現(xiàn)出專業(yè)形象，吸引老年消費者及其家屬關(guān)注。

2.制定并執(zhí)行電商平臺的營銷策略，結(jié)合老年群體的消費習(xí)慣和特點，策劃如節(jié)日促銷、會員專屬優(yōu)惠等活動，提升產(chǎn)品銷量與店鋪知名度。同時，利用社交媒體、內(nèi)容營銷等渠道，進(jìn)行適老用品的推廣，增強(qiáng)品牌影響力。

3.管理電商平臺的客戶服務(wù)團(tuán)隊，確保及時、有效地處理老年客戶及其家屬的咨詢、投訴和售后問題，提高客戶滿意度和忠誠度，樹立良好的品牌形象。

4.與供應(yīng)鏈團(tuán)隊緊密合作，確保商品庫存的合理管理，保障產(chǎn)品的及時供應(yīng)，避免缺貨情況影響銷售。同時，優(yōu)化物流配送流程，為老年客戶提供便捷、高效的配送體驗。

任職要求：

1．?大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2．?具有 1 年以上電商運(yùn)營工作經(jīng)驗，有養(yǎng)老產(chǎn)品、健康醫(yī)療產(chǎn)品或針對特殊群體產(chǎn)品的電商運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先。

3．?熟悉各大電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）的運(yùn)營規(guī)則和推廣技巧，能夠熟練運(yùn)用平臺工具進(jìn)行店鋪運(yùn)營和營銷活動策劃。

4．?具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用 Excel等工具，能夠從數(shù)據(jù)中提取有價值的信息并指導(dǎo)運(yùn)營決策。

5．?擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神，能夠與不同部門協(xié)同工作，共同推動業(yè)務(wù)發(fā)展。具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，能夠耐心、細(xì)心地對待老年客戶及其家屬。

6．?富有創(chuàng)新精神和學(xué)習(xí)能力，能夠不斷適應(yīng)電商行業(yè)的發(fā)展變化，積極探索適合養(yǎng)老產(chǎn)品的電商運(yùn)營新模式和新方法。