• 大專及以上學歷，市場營銷、商務管理、客戶服務等相關專業(yè)優(yōu)先。

工作經(jīng)驗：

• 1年以上客服或相關崗位工作經(jīng)驗，有電商、金融、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

技能要求：

• 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）；

• 具備良好的文字表達能力和溝通技巧，能夠快速理解客戶需求并提供解決方案；

• 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過客戶反饋優(yōu)化服務流程。

職業(yè)素養(yǎng)：

• 具備較強的服務意識，能夠耐心、細致地處理客戶問題；

• 具備良好的抗壓能力，能夠適應高強度工作；

• 具備團隊合作精神，能夠與各部門協(xié)同工作。

其他要求：

• 普通話標準，具備良好的語言表達能力；

• 有較強的學習能力，能夠快速掌握公司產(chǎn)品和服務內(nèi)容；

• 具備良好的時間管理能力，能夠高效處理多任務。