崗位職責(zé):
1.及時(shí)處理客戶問(wèn)題,完成物料、倉(cāng)儲(chǔ)、安裝、售后等問(wèn)題;
2.對(duì)接工廠,明確出貨時(shí)間,對(duì)超時(shí)訂單進(jìn)行催單;
3.根據(jù)工廠出貨時(shí)間,安排提貨、卸貨、倉(cāng)儲(chǔ)、送貨;
4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作。
任職要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,一年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.親和力強(qiáng),耐心、細(xì)致,可以傾聽(tīng)和解決客戶問(wèn)題;
3.出色的溝通/協(xié)調(diào)能力,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的溝通技巧和親和力,有解決突發(fā)性危機(jī)的能力;
4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng),有責(zé)任心
5.上班時(shí)間,九點(diǎn)到五點(diǎn)半,單雙休,六險(xiǎn)一金,有家具行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
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