1、每個(gè)月初制定業(yè)績(jī)計(jì)劃,根據(jù)月計(jì)劃安排工作時(shí)間
2、瀏覽客戶的網(wǎng)站,客戶的社交賬號(hào)動(dòng)態(tài),了解客戶的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),主動(dòng)推送公司的新產(chǎn)品
3、做報(bào)價(jià)單,跟進(jìn)反饋,回復(fù)郵件
4、處理客訴:客戶的投訴和品質(zhì)問(wèn)題必須及時(shí)反饋回復(fù)3天內(nèi)出改善措施。
5、客戶的接待,客戶到訪公司要提前通知并做好準(zhǔn)備,接待客戶要按客戶接待流程。
6、樣品打樣安排、跟進(jìn)反饋;訂單安排,收到訂單核對(duì)單價(jià)、交期,及時(shí)回復(fù)客戶完成交期
7、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,等獨(dú)立處理工作中的各種問(wèn)題
8、跟進(jìn)開(kāi)案進(jìn)展,開(kāi)案申請(qǐng),確認(rèn)案子可行性,評(píng)估模具費(fèi),引導(dǎo)客戶做決定,做手板,跟進(jìn)模具進(jìn)展,及樣板
9、訂單出貨安排,空運(yùn)、海運(yùn)貨物要做好相關(guān)資料和準(zhǔn)備,確保貨物按時(shí)發(fā)出
跟催貨款,根據(jù)付款條件及時(shí)跟催貨款及對(duì)賬
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