崗位職責(zé)：
1、大專及以上學(xué)歷，20-30歲，打字速度每分鐘40字以上，能較熟練使用各辦公軟件。
2、能夠適應(yīng)倒班工作制，有一定抗壓能力。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、表達(dá)能力和溝通能力較強(qiáng)、良好的學(xué)習(xí)能力。
工作內(nèi)容：
1、 通過聊天工具與客戶溝通，解答客戶的問題；
2、分析客戶的投訴的內(nèi)容，依據(jù)解決方案運(yùn)用相關(guān)的售后政策以及產(chǎn)品知識(shí)，與客戶協(xié)調(diào)解釋相關(guān)的投訴問題。
3、對(duì)接客戶處理相關(guān)投訴內(nèi)容，處理售后問題。
薪酬福利：
1、綜合薪資4.5-6k，底薪4000+績效+補(bǔ)貼
2、帶薪培訓(xùn)；
3、良好晉升空間（客服—組長—主管—項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）；
4、不定期舉辦團(tuán)建，下午茶，各類活動(dòng)等；
5、每月度進(jìn)行優(yōu)秀員工評(píng)選，享受現(xiàn)金獎(jiǎng)金；
6、5A級(jí)辦公環(huán)境，周邊地鐵、公交交通便利
工作時(shí)間：
八小時(shí)工作制，三班倒
白9:00-18：00
小夜班16：00-1：00，補(bǔ)貼30元
大夜班1:00-9:00，補(bǔ)貼50元