【崗位職責(zé)】

1、接聽受理客戶來電咨詢的下單，查單等問題。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

2、 通過主動(dòng)外呼聯(lián)系電商商家/消費(fèi)者跟進(jìn)快件派送的異常問題；

3、業(yè)務(wù)投訴處理及建議等，及時(shí)解決客戶問題。

【崗位要求】

1、中專或高中以上學(xué)歷，普通話流利；

2、具備基本電腦操作能力，中文輸入30字/分鐘以上；

3、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作。

4、必須年滿18周歲以上

【薪資待遇】

1. 崗位工資+全勤+績(jī)效+其他獎(jiǎng)勵(lì)，試用期前二個(gè)自然月全勤保護(hù)薪酬3000元/月起， 試用期: 均薪3200-4200元/月

3. 轉(zhuǎn)正期: 均薪5000-6500元/月，多勞多得，優(yōu)秀者可高達(dá)8000元以上，上不封頂

4. 培訓(xùn)待遇：完善的崗前培訓(xùn)10-15天，享有培訓(xùn)津貼。

5.其他福利：享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假、五險(xiǎn)一金(深圳)

【工作時(shí)間】8:00-22:00(輪班輪休，月休6-7天)

◆順豐物流客服崗位吃住安排及工作地點(diǎn)：

【住宿安排】公司提供2-8人住宿條件，順豐物流客服崗位前三個(gè)月免費(fèi)住宿，水電費(fèi)自行承擔(dān)，第四個(gè)月后住宿費(fèi)用自理（475元/月床位費(fèi)用），

【吃飯安排】自理。公司周邊配有多間飯店餐廳，菜式豐富多樣及單價(jià)實(shí)惠。每餐僅需8-12元；

日常工作就餐時(shí)間：60分鐘