??崗位:客服代表
??工作內(nèi)容:1,通過(guò)電話(huà)或是郵件方式解答客戶(hù)問(wèn)題。
2,處理訂單、產(chǎn)品咨詢(xún)、付款事宜和網(wǎng)站指導(dǎo)等。
3,及時(shí)回復(fù)客戶(hù)投訴和意見(jiàn),記錄問(wèn)題及處理情況,提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù),確??蛻?hù)滿(mǎn)意度。
?工作時(shí)間:輪班制:每周出勤5天,休息2天。工作時(shí)長(zhǎng):每天9小時(shí)(含1小時(shí)用餐時(shí)間)。
時(shí)間:8:00~23:00排班制
??崗位要求:
語(yǔ)言能力:日語(yǔ)N2及以上水平電腦技能:熟練使用電腦辦公軟件。
工作能力:能夠接受輪班制,包括早班、晚班、通宵、周末及延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。
??我們期望您:工作勤奮,善于溝通,注重細(xì)節(jié)。具備良好的服務(wù)意識(shí),以客戶(hù)為中心。具備良好的學(xué)習(xí)能力,思維靈活,反應(yīng)敏捷。能夠在高強(qiáng)度環(huán)境中處理多項(xiàng)任務(wù)。
??薪資福利:綜合收入8000-10000元/月綜合薪資:根據(jù)績(jī)效和崗位級(jí)別,薪資競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。
福利:六險(xiǎn)一金,帶薪年假12天,班車(chē),餐補(bǔ) 采暖補(bǔ)助 年度體檢 節(jié)日福利,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。