??崗位：天貓-客服專員/在線打字聊天客戶服務(wù)-雙休
??工作內(nèi)容：
在線解答：通過聊天工具解答顧客咨詢，提供產(chǎn)品知識、推薦產(chǎn)品、解決售后問題。
售前咨詢：及時解答消費者問題，促進(jìn)下單。
售后服務(wù)：解決消費者售后咨詢及問題。
?工作時間：
排班輪休：上五休二，一周工作40小時，加班按法律規(guī)定支付薪資或調(diào)休。
晚班補(bǔ)貼：21點后班次享30元補(bǔ)貼或70元打車報銷。

??薪資福利：3800 + 業(yè)務(wù)績效（0-800）綜合4000-6000左右。
福利：入職90天后接受第二技能培訓(xùn)
縱向晉升：售后專家 → 團(tuán)隊經(jīng)理 → 資深團(tuán)隊經(jīng)理 → 主管。
橫向晉升：團(tuán)隊經(jīng)理、質(zhì)量評估專員、培訓(xùn)師等。
??住宿：提供員工宿舍，3-6人間