職位描述
工作內(nèi)容：
通過電話或是郵件方式解答客戶問題。
處理訂單、產(chǎn)品咨詢、付款事宜和網(wǎng)站指導等。
及時回復客戶投訴和意見，記錄問題及處理情況。
提供專業(yè)、高效的服務，確?？蛻魸M意度。
工作時間：
輪班制：每周出勤5天，休息2天。
工作時長：每天9小時（含1小時用餐時間）。
服務時間：最早7:00開始，最晚23:00結(jié)束。
節(jié)假日：可能需要在法定節(jié)假日工作。
崗位要求：
語言能力：日語N2及以上水平，CET-6或同等英語水平。
電腦技能：熟練使用電腦辦公軟件。
工作能力：能夠接受輪班制，包括早班、晚班、通宵、周末及延長服務時長。
我們期望您：
工作勤奮，善于溝通，注重細節(jié)。
具備良好的服務意識，以客戶為中心。
具備良好的學習能力，思維靈活，反應敏捷。
能夠在高強度環(huán)境中處理多項任務。
薪資福利：綜合收入9000-10000元/月
綜合薪資：根據(jù)績效和崗位級別，薪資競爭力強。
福利：六險一金，帶薪年假12天，餐補， 年度體檢，節(jié)日福利，團隊活動。