崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶日常訂單、發(fā)貨跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作;
2、熟練掌握訂單流程,確保及時(shí)準(zhǔn)確完成訂單;
3、負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)銷售數(shù)據(jù)(銷售訂單、首付款數(shù)據(jù)等)的錄入,整理,匯總等工作,
4、與客戶保持良好的溝通,跟蹤客戶需求及回饋意見,根據(jù)客戶狀態(tài)及時(shí)完善相關(guān)信息;
5、處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理;
6、與其他部門良好合作,并完成上級(jí)和公司安排的其他工作任務(wù)
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,英語(yǔ)4級(jí)或以上,會(huì)使用外貿(mào)進(jìn)出口英語(yǔ)和外商用郵件、口語(yǔ)溝通;
2、性格好,有良好的服務(wù)意識(shí),及很強(qiáng)的責(zé)任心;
3、良好的溝通、協(xié)調(diào)、配合能力;
4、熟練操作office辦公軟件,金蝶軟件
5、保持學(xué)習(xí)
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