崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理完成商戶(hù)滿(mǎn)租率、街區(qū)營(yíng)業(yè)額等各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)建立文旅街區(qū)各類(lèi)管理標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)商戶(hù)管理、顧客管理、運(yùn)營(yíng)人員管理等各項(xiàng)工作;

3、完成商鋪?zhàn)饨?、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各種費(fèi)用的催收工作；

4、統(tǒng)籌街區(qū)正常運(yùn)營(yíng)，協(xié)調(diào)完成與甲方及相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作關(guān)系;

5、掌握商鋪的經(jīng)營(yíng)狀況，編寫(xiě)各類(lèi)分析報(bào)告和總結(jié)，定期向公司、甲方匯報(bào)街區(qū)經(jīng)營(yíng)情況;

6、負(fù)責(zé)巡察街區(qū)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)溝通處理、解決，重大問(wèn)題、事件同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

7、協(xié)調(diào)、處理街區(qū)發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件及各種投訴案件;

8、通過(guò)了解顧客及商戶(hù)的意見(jiàn)反饋及投訴處理等，將有關(guān)情況通報(bào)公司各部門(mén)及甲方，落實(shí)改進(jìn)措施，提升公司的服務(wù)質(zhì)量及管理效率;

9、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、檢查物業(yè)工作，制定各種物業(yè)計(jì)劃;

10、完成總經(jīng)理安排的其他工作。

任職要求

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

2、熟練使用office辦公軟件；

3、5年以上商場(chǎng)、購(gòu)物中心、商業(yè)街區(qū)、文旅街區(qū)或其他商業(yè)體的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)；

4、擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力；

可駐項(xiàng)目工作（石家莊郊縣）