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更新于 2月26日
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售后管理培訓(xùn)生(J13192)

8000-12000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 本科
  • 校園
  • 招2人

職位描述

電子產(chǎn)品數(shù)碼電子產(chǎn)品
崗位職責(zé):
1.基于用戶體驗(yàn)旅程，結(jié)合行業(yè)最新服務(wù)動向，持續(xù)洞察服務(wù)改善機(jī)會點(diǎn)并協(xié)調(diào)資源推動服務(wù)體驗(yàn)改善方案落地。
2.了解售后流程，通過數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量監(jiān)控等手段，持續(xù)發(fā)現(xiàn)流程痛點(diǎn)及運(yùn)營異常點(diǎn)，及時反饋并跟進(jìn)改善。
?3.深入售后履約一線，了解并掌握各站點(diǎn)現(xiàn)場運(yùn)作情況，針對現(xiàn)場管理提出有效建議，持續(xù)推動現(xiàn)場履約規(guī)則建設(shè)不斷完善。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，能與各部門緊密協(xié)作。
3、有用戶體驗(yàn)視角，深刻理解用戶需求，責(zé)任心強(qiáng)，積極學(xué)習(xí)，能發(fā)揮主觀能動性。

工作地點(diǎn)

高時九龍山科技園

職位發(fā)布者

屈昕雨/人事經(jīng)理

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公司Logo轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)循環(huán)科技有限公司深圳分公司
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)作為國內(nèi)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)公司，旗下?lián)碛修D(zhuǎn)轉(zhuǎn)、找靚機(jī)、采貨俠和紅布林等多個二手電商品牌。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)于2015年底成立，先后獲得騰訊、58、小米集團(tuán)、GBA大灣區(qū)、青樾基金投資，現(xiàn)有用戶4億，二手交易品類覆蓋手機(jī)、圖書、3C數(shù)碼、奢侈品、服裝鞋帽、母嬰用品、家具家電、游戲等三十余種。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)致力于提供線上、線下一體化服務(wù)，解決二手交易中的信任、標(biāo)準(zhǔn)化問題，獨(dú)立質(zhì)檢體系，開創(chuàng)了二手手機(jī)的驗(yàn)機(jī)、質(zhì)保服務(wù)，目前已在中國二手3C市場占據(jù)主導(dǎo)地位，為廣大用戶提供可靠、便捷的二手交易。
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