崗位職責(zé):
針對(duì)香港地區(qū)外籍客戶提供有關(guān)固話及寬頻業(yè)務(wù)的服務(wù)更改、業(yè)務(wù)辦理、問題解答及跟進(jìn)客戶的咨詢、投訴處理和建議,客戶挽留等工作。
應(yīng)聘要求:
1、具備流利粵語(yǔ)及良好英文水平;
2、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),樂于耐心聆聽,有良好表達(dá)能力及理解能力,能有信心與客戶溝通;
3、有電訊或銀行類熱線、電話銷售的同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者,或持有大學(xué)英文四級(jí)或以上優(yōu)先考慮。
薪酬福利:
1、基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+各項(xiàng)津貼+餐費(fèi)補(bǔ)貼+夜班津貼,綜合薪酬6000-7000元/月,最高可達(dá)9000元;
2、法定節(jié)假日上班按標(biāo)準(zhǔn)給予加班費(fèi);
3、入職即享有五險(xiǎn)一金;
4、良好晉升機(jī)會(huì):內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升;
5、豐富多彩的員工活動(dòng)(聚餐、郊游、員工生日會(huì)等);
6、員工學(xué)習(xí)進(jìn)修獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃:對(duì)于穩(wěn)定發(fā)展的員工公司資助參加學(xué)歷進(jìn)修教育,攻讀大專、本科學(xué)歷層次。
上班時(shí)間:
前6個(gè)月業(yè)務(wù)熟悉期工作時(shí)間9:00-18:00或10:00-19:00,每周輪休2天
業(yè)務(wù)熟悉后工作時(shí)間9:00-24:00(8小時(shí)輪班工作制)
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