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更新于 1月21日
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售后客服(A65004)

6000-10000元
  • 紹興越城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招5人

職位描述

網(wǎng)絡客服倒班制
職位描述：
崗位重點：能處理中差評（需要打電話的），抗壓能力強，口齒清晰。
崗位職責：
1.負責淘寶、天貓、京東、拼多多等平臺的售后處理（質(zhì)量問題、投訴、平臺介入等）；
2.處理中差評，維護店鋪評分；
3.整理日常銷售數(shù)據(jù)和顧客常見問題并反饋給相關(guān)部門，推動部門優(yōu)化改進；
4.處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，并與售前客服進行及時協(xié)調(diào)，給顧客提供更好的服務體驗；
5.主管交代的其他事項。

崗位要求：
1.年齡18—30周歲；
2.中專及以上文化程度；
3.打字速度較快 ，能熟練操作辦公軟件；
4.有淘寶、天貓售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
5.具有良好的服務意識，有較好的情緒控制能力；
6.性格活潑開朗，有較好的邏輯思維能力及溝通表達能力；
7.工作認真細致，積極主動，善于團隊合作，有一定的抗壓能力，能適應領(lǐng)導的工作安排。

上班時間：早班： 8:00-17：00 ，晚班：15:00-23:00（在家上班)，白晚班一周左右交替1次，月休 4天。
薪資：6500-10000（固薪+績效+中差評提成+能力等級）
福利：五險一金+工作餐+節(jié)日福利+年終獎+休假+旅游補貼+員工旅游+團建活動+辦公環(huán)境佳+免費停車+優(yōu)秀員工干股激勵
地址:誼創(chuàng)智能裝備產(chǎn)業(yè)園5幢2樓 吉寵（公司位于越城區(qū)斗門街道群賢路）

工作地點

誼創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園(南門)5幢2樓

職位發(fā)布者

鐘女士/人事行政專員

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浙江吉寵商貿(mào)有限公司成立于2015年，位于紹興市越城區(qū)袍江誼創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園，是一家以讓養(yǎng)寵生活更美的好作為企業(yè)愿景的公司。公司旗下?lián)砥放疲和舭职?、江小傲、鮮朗、純福。主營產(chǎn)品：犬用/貓用主糧、寵物零食、濕糧罐頭、磨牙潔齒骨、以及各類寵物用品和保健品。主要的銷售渠道分線上和線下兩塊，線上渠道有：天貓、淘寶、京東、拼多多、微信商城，線下渠道有：全國各大寵物門店、貓舍犬舍。目前公司在職人數(shù)已超過120人，團隊以90后、00后為主。公司處于快速發(fā)展階段，故需要大量新鮮血液加入團隊。
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