更新于 11月20日

電商售后客服

6000-8000元
  • 紹興越城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服
崗位重點(diǎn):能處理中差評(需要打電話的),抗壓能力強(qiáng),口齒清晰。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東、拼多多等平臺的售后處理(質(zhì)量問題、投訴、平臺介入等)
2.處理中差評,維護(hù)店鋪評分
3.整理日常銷售數(shù)據(jù)和顧客常見問題并反饋給相關(guān)部門,推動(dòng)部門優(yōu)化改進(jìn)
4.處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,并與售前客服進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào),給顧客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)
5.主管交代的其他事項(xiàng)
崗位要求:
1.年齡:18—30周歲
2.中專及以上文化程度
3.打字速度較快 ,能熟練操作辦公軟件
4.有淘寶、天貓售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
5.具有良好的服務(wù)意識,有較好的情緒控制能力
6.性格活潑開朗,有較好的邏輯思維能力及溝通表達(dá)能力
7.工作認(rèn)真細(xì)致,積極主動(dòng),善于團(tuán)隊(duì)合作,有一定的抗壓能力,能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排
上班時(shí)間:早班 :8:00~17:00 ,晚班15:00~23:00(在家上班)。白晚班交替上班,月休4天。
薪資:6000~8000(固薪+績效+中差評提成+能力等級)
福利:五險(xiǎn)一金+工作餐+節(jié)日福利+年終獎(jiǎng)+休假+旅游補(bǔ)貼+員工旅游+團(tuán)建活動(dòng)+辦公環(huán)境佳+免費(fèi)停車+優(yōu)秀員工干股激勵(lì)
地址:誼創(chuàng)智能裝備產(chǎn)業(yè)園5幢2樓 吉寵(公司位于越城區(qū)斗門街道群賢路)

工作地點(diǎn)

紹興誼創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園5幢2樓

職位發(fā)布者

李女士/人事

今日活躍
立即溝通
公司Logo浙江吉寵商貿(mào)有限公司
浙江吉寵商貿(mào)有限公司成立于2015年,位于紹興市越城區(qū)袍江誼創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園,是一家以讓養(yǎng)寵生活更美的好作為企業(yè)愿景的公司。公司旗下?lián)砥放疲和舭职?、江小傲、鮮朗、純福。主營產(chǎn)品:犬用/貓用主糧、寵物零食、濕糧罐頭、磨牙潔齒骨、以及各類寵物用品和保健品。主要的銷售渠道分線上和線下兩塊,線上渠道有:天貓、淘寶、京東、拼多多、微信商城,線下渠道有:全國各大寵物門店、貓舍犬舍。目前公司在職人數(shù)已超過120人,團(tuán)隊(duì)以90后、00后為主。公司處于快速發(fā)展階段,故需要大量新鮮血液加入團(tuán)隊(duì)。
公司主頁