1、根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略、中長期/年度目標、經(jīng)營計劃和市場情況,協(xié)助院長制訂醫(yī)院運營戰(zhàn)略規(guī)劃、年度運營計劃、月度市場推廣計劃和醫(yī)院年度品牌、醫(yī)療項目推廣計劃及推廣費用預(yù)算,并組織實施;
2、協(xié)助院長進行醫(yī)療市場研究和醫(yī)療項目研究,定期組織實施市場調(diào)研,收集、整理醫(yī)院區(qū)域市場政治、經(jīng)濟、人口、就醫(yī)習慣等相關(guān)資料,對市場定位、醫(yī)療項目組合、價格策略、廣告策略、義診推廣活動策略等內(nèi)容進行分析,提交市場調(diào)研報告,為領(lǐng)導(dǎo)決策、醫(yī)療項目設(shè)計提供依據(jù),提出合理化建議;
3、根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,制訂市場推廣策劃、義診推廣活動策劃、品牌戰(zhàn)略策劃、廣告策劃、價格策劃,并制訂對應(yīng)計劃,起草大型策劃文案,報院長/董事長核準后組織實施,做好醫(yī)療市場的開發(fā);
4、組織醫(yī)院和競爭對手市場占有率、醫(yī)療項目特性等調(diào)查,綜合醫(yī)院患者的反饋意見,組織市場調(diào)查分析,開拓新市場機會和合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/所開發(fā);
5、根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展情況和區(qū)域市場競爭態(tài)勢,持續(xù)修正優(yōu)化策劃和推廣方案;
6、負責醫(yī)院內(nèi)外院文化和醫(yī)療項目的宣傳工作,組織有關(guān)部門和人員制訂宣傳方案,編輯設(shè)計制作相關(guān)宣傳資料、視頻等;
7、負責新醫(yī)療項目的整體策劃、市場推廣和培訓計劃(市場推廣方面)制訂,報院長/董事長核準后組織實施培訓,為醫(yī)療項目進行市場推廣提供有效支持;
8、負責醫(yī)院各類官方媒體賬號如官方微信號、抖音號、頭條號、微博、官網(wǎng)等的具體策劃、運營、維護、管理、宣傳、推廣工作,對接各類新媒體,組織實施各項新媒體組合策劃活動、宣傳推廣,對合約商/個人進行定期與不定期評價,評估其推廣效果,提出優(yōu)化和整合建議;
9、嚴格遵守醫(yī)院財務(wù)流程和財務(wù)制度,嚴格執(zhí)行醫(yī)院推廣費用預(yù)算,管理、監(jiān)督和控制醫(yī)院市場運營費用使用情況,嚴格控制各項費用支出,降低運營成本;
10、協(xié)助人事部門進行健康事業(yè)部的團隊建設(shè)、人員選拔配備和績效管理,定期主持召開本部門工作例會和市場工作會議,布置、檢查、總結(jié)各項工作和各項目標達成情況,定期對部門人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)、技能等培訓和績效考核,并根據(jù)工作成果進行正負激勵,主持健康事業(yè)部員工發(fā)生差錯事故的研究處理,提出所轄員工的升、調(diào)、獎、懲意見;