1.負責電商平臺上的日常事務(wù)，涉及商品上架、訂單處理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析以及市場推廣等。
2.錄入商品信息，如名稱、描述、價格和庫存，確保商品圖片質(zhì)量吸引顧客，檢查信息準確性。
3.確認信息，安排發(fā)貨，跟蹤物流，與倉庫緊密合作，更新訂單狀態(tài)，及時告知顧客。
4.客戶服務(wù)需要通過在線工具或電話解答咨詢，解決顧客問題，要求溝通技巧和耐心，快速準確理解需求，提供滿意解決方案。
5.定期收集和分析銷售數(shù)據(jù)，如銷售額、顧客反饋和退貨率，為管理層提供市場洞察，制定營銷策略。
6.管理文件、安排會議、處理郵件等行政工作，良好計算機操作、溝通、解決問題和數(shù)據(jù)分析能力