前廳主管 崗位職責(zé)?? ??1.客戶接待與服務(wù)統(tǒng)籌??； 2.負(fù)責(zé)婚禮賓客的到訪接待、簽到引導(dǎo)及咨詢服務(wù)，確保客戶體驗(yàn)流暢； 3.協(xié)調(diào)婚禮儀式前后的迎賓、席位指引等； 4.處理客戶現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)需求或投訴，及時(shí)協(xié)調(diào)資源解決問題，現(xiàn)場(chǎng)管理與協(xié)調(diào)??； 5.監(jiān)督前廳區(qū)域的環(huán)境整潔、設(shè)備運(yùn)行； 6.管理前廳服務(wù)人員，分配任務(wù)并督導(dǎo)執(zhí)行。 任職要求 1.年齡25-35歲，大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.三年以上高端酒店、宴會(huì)廳或婚禮服務(wù)機(jī)構(gòu)前廳管理經(jīng)驗(yàn)； 3.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力； 4.形象氣質(zhì)佳，具備親和力與職業(yè)風(fēng)范。