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更新于 3月12日
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舉報(bào)

前廳領(lǐng)班

4000-5000元
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

酒店
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)前廳日常管理工作，合理安排員工班次與工作任務(wù)。
2. 指導(dǎo)和監(jiān)督前廳接待員的工作，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
3. 處理賓客的特殊需求和投訴，及時(shí)采取有效措施解決問題。
4. 協(xié)助銷售部門，為會(huì)議、團(tuán)餐等活動(dòng)提供前廳接待支持。
5. 負(fù)責(zé)前廳物資的管理與盤點(diǎn)，控制成本支出。
任職要求：
1. 形象氣質(zhì)佳，有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 熟練使用辦公軟件和酒店預(yù)訂系統(tǒng)。
3. 具備一定的英語聽說讀寫能力。
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力，能有效處理顧客投訴和團(tuán)隊(duì)管理問題。
福利待遇：
1. 提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資及完善的福利體系，包含五險(xiǎn)。
2. 享受帶薪年假、病假及酒店提供的員工餐、員工宿舍（如有）。
3. 豐富的培訓(xùn)與晉升機(jī)會(huì)，助力員工職業(yè)發(fā)展。
4. 定期員工活動(dòng)及節(jié)日福利




工作地點(diǎn)

利豐路

職位發(fā)布者

俞盼/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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