崗位職責:
1、對于已開通阿里巴巴誠信通店鋪的客戶關系進行維護;
2、具備一定的語言表達能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行二次營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產品,達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果;
3、溝通店鋪續(xù)約事情,讓客戶提前辦理,對于店鋪存在問題的客戶進行答疑上門處理。
任職資格:
1、大專以上學歷,電子商務,市場營銷等相關專業(yè);
2、傾聽,有同理心,樂觀、積極,溝通表達能力強,普通話標準、流利,反應靈敏,具備良好的適應能力;
3、認同“客戶為先”的服務理念,從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);
4、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。