崗位職責：
1.具備較強的領導、管理、組織、協(xié)調(diào)、溝通及應變能力；
2.熟練操作、使用咖啡廳各類硬件設施以及電腦軟件，并能對員工加以培訓；
3.具備對咖啡及其制作的了解；
4.熟悉咖啡廳所有操作流程；
5.對咖啡廳其它部門的運作有充分的認識；
6.熟悉當?shù)赝袠I(yè)的經(jīng)營情況；
7.能夠妥善處理各類客人投訴經(jīng)驗。
8.維護公司和咖啡廳聲譽或利益。不得以任何語言或行為直接或間接對公司和咖啡廳進行誹謗以損害公司和咖啡廳的聲譽或利益；
9.嚴禁泄漏咖啡廳等的機密。未經(jīng)許可不得擅自使用、復印或以任何形式復制或對外泄漏咖啡廳的資料。
10.領導安排的其他事宜。

任職條件：
1.年齡45周歲及以下；女性身高1.60m及以上，男性身高1.70m及以上；
2.大專及以上學歷，優(yōu)先考慮旅游、酒店管理、工商管理、市場營銷等相關專業(yè)；
3.熟悉餐廳管理流程，優(yōu)先考慮具有3年及以上相關工作經(jīng)驗；
4.普通話標準，具備商務接待等禮儀知識，言談舉止大方得體，善于表達，具有良好的溝通能力。
5.形象氣質(zhì)較佳，性格外向具有親和力，有邏輯思維和創(chuàng)新能力，善于自己思考總結并敢于實踐。