職位描述
倒班制投訴客服售后客服現(xiàn)場客服
崗位要求
1、負責接聽客服中心保險公司各車主來電需求等各項服務工作，科學合理的安排就近供應商進行服務及車輛等各項救援服務；
2、對各家供應服務商服務人員及司機出車路程規(guī)劃、次數(shù)等進行實時監(jiān)測；
3、協(xié)助制定并更新標準化流程文件，促進呼叫平臺中心相關工作；
4、能處理突發(fā)事件，服從上級領導安排；
任職要求：
1、19歲-45歲，了解汽車服務知識，能夠制定符合實際需要的服務計劃；
2、了解熟悉客服工作，2-3年工作經驗，熟悉汽車知識汽車維修汽車保險等道路救援的相關服務流程和制度者優(yōu)先考慮
3、應變能力，遇到突發(fā)狀況能及時相處解決方案，是事情順利解決；
4、有責任心、能吃苦耐勞，工作態(tài)度積極認真（本公司在培養(yǎng)調度人才，免費培訓）
職能類別：咨詢熱線/呼叫中心服務人員
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、創(chuàng)業(yè)公司
職位亮點：1.帶薪培訓，無銷售壓力2.工作環(huán)境優(yōu)良
工作地點
星星充電汽車充電站(周浦區(qū)鑫星充電申嘉湖)(暫停營業(yè))航瑞路598號
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職位發(fā)布者
戴紅/人事經理
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上海城振交通科技有限公司公司成立于2021年，是由上海城投公路管理公司聯(lián)合上海應急救援龍頭企業(yè)、互聯(lián)網科技企業(yè)共同合資成立的一家道路應急救援中心，主要承接上海交通委、上海道路運輸管理局的一鍵救援業(yè)務。項目背景：服務長三角三省一市，輻射全國，汽車產業(yè)相關服務。涉及全國高速公路、城市公路車輛救援、陸空一體應急救援，延伸汽車維修連鎖、汽配、保險等汽車增值服務，國際國內酒店、旅游、票務等車主服務，現(xiàn)誠邀各路精英人才加入。我們期待：馳騁職場多年身經百戰(zhàn)的你；尋求轉型渴望突破的你；能與我們一起攜手共創(chuàng)企業(yè)美好未來！
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