1、任職要求 （1）身高158cm 以上、年齡18-45周歲、身體健康。 （2）良好的語言表達能力。 （3）具備一定的客服專業(yè)知識，有商業(yè)客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 （4）良好的抗壓能力和心理素質(zhì)。 （5）熱情的服務態(tài)度。 2、崗位職責 （1）配合開發(fā)商進行業(yè)主交付程序。 （2）受理日常客戶、游客訴求，快速響應。 （3）受理客戶投訴及回訪，及時做好回復、跟蹤、檢查工作。 （4）建立業(yè)主、住戶檔案，定期更新，完成存放有關(guān)文件并備案。 （5）完成領(lǐng)導安排的其他工作。