崗位職責(zé):
1、承擔(dān)所負(fù)責(zé)區(qū)域的技術(shù)支持工作,分析確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題原因和處理方法或整改方案,保證公司和客戶產(chǎn)品正常運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品送檢和調(diào)試,提供產(chǎn)品技術(shù)支持,包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)故障分析和排除等。
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或者方案試點(diǎn)落地,試點(diǎn)過(guò)程中收集產(chǎn)品運(yùn)行問(wèn)題反饋研發(fā),并協(xié)助解決產(chǎn)品問(wèn)題,編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告并完善產(chǎn)品功能。
4、搜集匯總負(fù)責(zé)區(qū)域的行業(yè)信息動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品以及公司產(chǎn)品運(yùn)行情況,了解優(yōu)缺點(diǎn),反饋給公司。
5、針對(duì)具體項(xiàng)目,編寫(xiě)產(chǎn)品/項(xiàng)目具體執(zhí)行方案、以及操作使用說(shuō)明文檔。
任職要求:
1、從事過(guò)電網(wǎng)行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)1年以上;
2、專科及以上學(xué)歷,通信電子等理工類專業(yè)優(yōu)先;
3、能接受出差或常駐外地;
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