【崗位職責】
(1)客戶接待、引導;
(2)項目銷售;
(3)售后服務:客戶回訪;客戶問題處理、回復。
【崗位要求】
(1)客戶服務導向:擁有卓越的溝通技巧,能夠與客戶建立良好的關(guān)系,積極傾聽客戶需求,并提供優(yōu)質(zhì)的服務。
(2)產(chǎn)品知識:深入了解各類膜品的特性、功能及適用場景,為客戶提供準確的產(chǎn)品信息和專業(yè)建議。
(3)銷售能力:具備出色的銷售技巧和推銷能力,善于引導客戶購買,達成銷售目標。
(4)團隊協(xié)作:善于與團隊成員合作,共同營造良好的工作氛圍,提升客戶滿意度。
(5)組織與時間管理:高效管理客戶預約、銷售記錄和庫存,確保工作有條不紊地進行。
(6)形象與態(tài)度:保持良好的個人形象和積極的工作態(tài)度,展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。
(7)學習能力:具有較強的學習能力,能快速掌握新產(chǎn)品知識和市場動態(tài)。
(8)問題解決能力:熟練處理客戶投訴和問題,提供有效的解決方案,維護店鋪聲譽。
(9)計算機技能:熟練運用辦公軟件和銷售管理系統(tǒng),提高工作效率。
(10)工作經(jīng)驗:有相關(guān)行業(yè)或銷售工作經(jīng)驗者將優(yōu)先考慮。
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