1、按照工作任務(wù)，完成小區(qū)業(yè)主供暖及相關(guān)費(fèi)用的收取并開具相關(guān)憑證和合同的簽訂。
2、接待處理業(yè)主報(bào)修、投訴、咨詢、回訪；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部日常工作任務(wù)單、材料使用情況統(tǒng)計(jì)上報(bào)，對報(bào)修和投訴進(jìn)行原因分析及統(tǒng)計(jì)，查看12345和其他投訴平臺(tái)的動(dòng)態(tài)及時(shí)與運(yùn)維部協(xié)商解決方案。
3、按照收費(fèi)進(jìn)度做好臺(tái)賬錄入及管理工作，配合財(cái)務(wù)對收費(fèi)臺(tái)賬和所有相關(guān)憑證進(jìn)行核對，妥善保管各種空白收據(jù)、發(fā)票和結(jié)算憑證。
4、建立業(yè)主信息紙質(zhì)臺(tái)賬和電子臺(tái)賬，完成業(yè)主信息整理、保管、變更工作。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目減免、賠償、退費(fèi)工作的協(xié)調(diào)與審核上報(bào)
6、配合所在項(xiàng)目與開發(fā)、物業(yè)、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)等相關(guān)部門的維護(hù)和協(xié)調(diào)工作。
職位福利：五險(xiǎn)、員工食堂、年輕化團(tuán)隊(duì)、無官僚風(fēng)氣、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑