1、負(fù)責(zé)公司車載平臺(tái)數(shù)據(jù)的維護(hù)工作，包括叉車平臺(tái)、主動(dòng)安全平臺(tái)的數(shù)據(jù)維護(hù)、服務(wù)器維護(hù)工作等；
2、負(fù)責(zé)完善產(chǎn)品、平臺(tái)的使用手冊(cè)、給客戶進(jìn)行使用培訓(xùn)；遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶使用平臺(tái)；
3、客戶設(shè)備、平臺(tái)使用問題進(jìn)行跟進(jìn)，協(xié)調(diào)交付經(jīng)理及時(shí)解決客戶問題，確保服務(wù)質(zhì)量；
4、客戶設(shè)備平臺(tái)的日常維護(hù)工作，比如流量卡續(xù)費(fèi)、編寫運(yùn)維報(bào)告、服務(wù)費(fèi)跟進(jìn)等；
5、不斷完善運(yùn)維管理流程，提高工作效率和質(zhì)量。