崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服部電話分配,以及對(duì)客戶專員撥出電話進(jìn)行抽查;
2、客戶滿意度調(diào)研,對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行回訪
3、客戶關(guān)系維護(hù),潛在客戶開(kāi)發(fā)
4、數(shù)據(jù)收集、整理和分析
5、完成直接上級(jí)交辦的其他事項(xiàng);
任職要求:
1、 大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,責(zé)任心與抗壓能力強(qiáng);
3、性格開(kāi)朗具有親和力,有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí);
4、具有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
公司福利:
1、社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)國(guó)家規(guī)定項(xiàng)目);
2、住房公積金;
3、教育訓(xùn)練(入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、專向培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等);
4、有薪假期(國(guó)定節(jié)假日、年休假、婚假、生育假等有薪假期);
5、節(jié)假日福利、生日慰問(wèn)(節(jié)日、生日禮品等);
6、員工旅游、文娛活動(dòng)(團(tuán)隊(duì)文體活動(dòng)、春節(jié)聯(lián)歡、拓展訓(xùn)練等);
7、提供工作餐;
8、其他福利。