1. ?監(jiān)控觀察和設(shè)備管理?：監(jiān)控員負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)所有可視部位的監(jiān)控觀察，密切注視監(jiān)控屏幕及各控制柜的運(yùn)行狀態(tài)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。他們需要熟悉消防設(shè)備、設(shè)施的基本原理、功能與操作，并協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和修理。

2. ?緊急情況處理?：在發(fā)生緊急情況時(shí)，監(jiān)控員需要服從領(lǐng)導(dǎo)，積極組織撲救和搶救工作，并及時(shí)組織人員疏散。他們還需要保持高度的警惕，認(rèn)真觀察監(jiān)控視頻，密切關(guān)注出入口及重點(diǎn)要害部位，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并通知相關(guān)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)查看。

3. ?設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)?：監(jiān)控員負(fù)責(zé)監(jiān)控圖像資料的整理、復(fù)制和歸檔工作，確保消防專用鑰匙的保管工作。他們還需要對(duì)消防控制室設(shè)備等進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，定期進(jìn)行系統(tǒng)功能實(shí)驗(yàn)，并協(xié)助技術(shù)人員做好修理和維護(hù)工作。

4. ?安全防范?：監(jiān)控員需要熟悉監(jiān)控中心各設(shè)備性能及操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。他們還需要對(duì)消防中心系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)故障立即通知有關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行維護(hù)。

5. ?其他職責(zé)?：監(jiān)控員還需要完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜，如管理微信公眾號(hào)、協(xié)助進(jìn)行視頻監(jiān)控、接聽(tīng)熱線電話、解答旅客咨詢、受理乘客投訴并跟進(jìn)等工作。

?監(jiān)控員的工作環(huán)境和工作要求?：

• ?工作環(huán)境?：監(jiān)控員通常在監(jiān)控室內(nèi)工作，負(fù)責(zé)電視監(jiān)控和消防監(jiān)控的儀器設(shè)備，注意監(jiān)控范圍內(nèi)的可疑人和可疑事件。他們需要密切監(jiān)視消防主機(jī)信號(hào)，發(fā)現(xiàn)火情須立即按照《火災(zāi)應(yīng)急處理程序》處理，并向相關(guān)主管報(bào)告。
• ?工作要求?：監(jiān)控員需要保持高度的警惕，認(rèn)真細(xì)致地注視監(jiān)視畫(huà)面，做好消防、安全監(jiān)控工作。他們需要熟悉掌握監(jiān)控系統(tǒng)的使用和操作，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制，隨時(shí)做好實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)變化和系統(tǒng)故障的記錄。