更新于 2月21日

無(wú)責(zé)底薪 百貨類電商客服主管

8000-16000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

管理經(jīng)驗(yàn)電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)銷售經(jīng)驗(yàn)
崗位詳情:
1.熟悉百貨類店鋪產(chǎn)品,了解平臺(tái)規(guī)則,具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),能夠給客服進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品培訓(xùn);
2.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理、考核、評(píng)估,制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度。
3.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常排班,能統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作,能有效激勵(lì)客服團(tuán)隊(duì),提升客服工作效率;
4.精通二類電商(百貨類)售前、售后全過(guò)程,優(yōu)化客服工作流程,提高工作效率及客戶滿意度
5.對(duì)店鋪穩(wěn)分及回訪好評(píng)率有經(jīng)驗(yàn)。
崗位要求 :
1.有百貨類客服主管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
2. 精通各平臺(tái)規(guī)則及流程(抖音小店和拼多多為主)的優(yōu)先;
3.溝通能力強(qiáng),有耐心,工作細(xì)心,心理承受能力佳;
4.具有很強(qiáng)的責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)合作精神,工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和說(shuō)服能力。
早晚班(早班 8:00-16:00 晚班15:30-23:30 一周一倒班)
福利待遇:
1、員工享有專業(yè)的帶薪培訓(xùn),通暢的晉升通道!
2、享有國(guó)家節(jié)假日、各帶薪假期;
3、員工享有五險(xiǎn)、年終獎(jiǎng)、各種節(jié)日福利,如生日活動(dòng)、帶薪年假、中秋節(jié)獎(jiǎng)金等

工作地點(diǎn)

正商學(xué)府廣場(chǎng)A座2301

職位發(fā)布者

劉女士/人事主管

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鄭州藍(lán)予星河有限公司成立于2021年,我們?cè)卩嵵菟{(lán)予星河生物科技有限公司進(jìn)行多元化的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),旨在滿足不同領(lǐng)域和需求的產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)。其一,我們專注于生物基材料技術(shù)的研發(fā),致力于解決科技與健康之間的難題。另外,我們還提供一系列的專業(yè)咨詢服務(wù),包括企業(yè)管理、信息技術(shù)等領(lǐng)域。在食品和健康產(chǎn)品領(lǐng)域,我們依法銷售預(yù)包裝食品和保健食品,同時(shí)我們也經(jīng)營(yíng)二類醫(yī)療器械的銷售業(yè)務(wù)。以滿足不同客戶的健康需求,我們還銷售母嬰用品,為新生命提供更好的生活環(huán)境和體驗(yàn)。而對(duì)于生活方式的提升,我們提供珠寶首飾,美發(fā)飾品,化妝品,并銷售各類服裝服飾、箱包,以滿足消費(fèi)者時(shí)尚和個(gè)性化的需求。同時(shí),我們還針對(duì)居家生活需求,銷售家用電器,廚具衛(wèi)具和日用雜品等商品。在互聯(lián)網(wǎng)銷售領(lǐng)域,除了規(guī)定需要許可的商品之外,我們自主開(kāi)展各類商品的線上銷售,包括但不限于食品、水產(chǎn)品、日用百貨、食用農(nóng)產(chǎn)品、五金產(chǎn)品、鞋帽、汽車(chē)零配件、皮革制品、體育用品及器材、汽車(chē)裝飾用品、日用雜品等。此外,我們經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后,才會(huì)展開(kāi)食品銷售的許可業(yè)務(wù),具體的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)。我們持續(xù)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行細(xì)化和拓展,為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造更高質(zhì)量的生活體驗(yàn)。
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