崗位內(nèi)容:
1、 陪同客戶前往醫(yī)院就醫(yī),提供協(xié)助就醫(yī)、協(xié)助掛號(hào)、代排隊(duì)、拿取物品/藥品/報(bào)告等材料、流程優(yōu)化建議等,具有跑腿/協(xié)助性質(zhì)的任務(wù);
2、 應(yīng)客戶要求,提供代問診、寄送材料等客戶不方便到場(chǎng)的就醫(yī)環(huán)節(jié)協(xié)助;
3、 整理醫(yī)囑,協(xié)助患者設(shè)置用藥提醒;
4、 降低患者就醫(yī)難度,縮短就醫(yī)時(shí)間,為客戶解決便利及效率問題。
任職要求:
1. 性格開朗,舉止大方,說話得體。
2. 理解患者訴求,理解醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ),具備較強(qiáng)的溝通能力,應(yīng)變能力。
3.責(zé)任心強(qiáng),能較好的完成本職工作