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更新于 3月21日
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舉報(bào)

客服專員

8000-10000元·16薪
  • 上海徐匯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

租賃管理運(yùn)營(yíng)管理物業(yè)管理客戶服務(wù)
上海壹周文化傳媒有限公司成立于2007年，是上海世紀(jì)出版（集團(tuán)）有限公司的控股子公司，出版了《上海壹周》報(bào)等一批有號(hào)召力、影響力的品牌傳媒，后于2015年休刊。
2021年，壹周文化重啟后負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)開發(fā)世紀(jì)集團(tuán)所屬存量資產(chǎn)的職能。作為專業(yè)的資產(chǎn)管理公司，壹周文化負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管及項(xiàng)目收益等一系列的體系化建設(shè)及管理工作。壹周文化現(xiàn)經(jīng)營(yíng)各類授權(quán)資產(chǎn)20余處，資管面積約為24萬(wàn)平方米。

工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的日常客戶服務(wù)工作，包括日常接待、咨詢與投訴處理，定期主動(dòng)拜訪客戶，跟進(jìn)客戶經(jīng)營(yíng)情況，提升現(xiàn)有租戶粘度。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的租賃相關(guān)費(fèi)用催繳工作；
3、負(fù)責(zé)租戶入駐、退租交接等相關(guān)事宜；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理工作，包括日常巡檢、監(jiān)管租戶裝修，協(xié)助處理日常物業(yè)維修等。
5、協(xié)助招商帶看及續(xù)租方案溝通、落實(shí)，跟進(jìn)現(xiàn)有客戶的續(xù)租、擴(kuò)租需求和手續(xù)辦理。
6、負(fù)責(zé)與園區(qū)物業(yè)的溝通協(xié)調(diào)；
7、協(xié)助完成物業(yè)開發(fā)合同文本、函件的起草、流轉(zhuǎn)工作。
8、負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入。
9、完成其他公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)或同行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店、教育、客服和園區(qū)物業(yè)管理等服務(wù)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、有較強(qiáng)的責(zé)任心強(qiáng)和抗壓能力，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真有耐心；
4、電腦操作熟練，能夠良好的運(yùn)用Word、Excel、PowerPoint等軟件。

獎(jiǎng)金績(jī)效

1-4倍

工作地點(diǎn)

上海出版大樓

職位發(fā)布者

譚女士/人事主管

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上海壹周文化傳媒有限公司
上海壹周文化傳媒有限公司成立于2007年，是上海世紀(jì)出版（集團(tuán)）有限公司的控股子公司，出版了《上海壹周》報(bào)等一批有號(hào)召力、影響力的品牌傳媒，后于2015年休刊。2021年，壹周文化重啟后負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)開發(fā)世紀(jì)集團(tuán)所屬存量資產(chǎn)的職能。作為專業(yè)的資產(chǎn)管理公司，壹周文化負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管及項(xiàng)目收益等一系列的體系化建設(shè)及管理工作。壹周文化現(xiàn)經(jīng)營(yíng)各類授權(quán)資產(chǎn)20余處，資管面積約為10萬(wàn)平方米。上海世紀(jì)出版集團(tuán)成立于1999年2月，是經(jīng)中宣部、原新聞出版署批準(zhǔn)成立的全國(guó)第一家出版集團(tuán)和首批全國(guó)文化體制改革試點(diǎn)單位之一。
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