一、核心崗位職責(zé)
1. 國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶管理
- 通過(guò)企業(yè)獨(dú)立站、谷歌Google ，LinkedIn、社媒，YouTube Facebook，展會(huì)等渠道主動(dòng)開(kāi)發(fā)海外客戶，分析目標(biāo)市場(chǎng)（如歐美、東南亞）需求。
- 維護(hù)老客戶關(guān)系，處理客戶投訴，提升復(fù)購(gòu)率及客戶黏性（如定期郵件跟進(jìn)、提供定制化方案）。
- 主導(dǎo)商務(wù)談判，包括價(jià)格條款、付款方式（如L/C、T/T）、合同簽訂（需熟悉國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)如FOB、
訂單全流程管理
- 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流、單證部門(mén)，確保訂單按時(shí)交付（跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度、驗(yàn)貨、安排海運(yùn)/空運(yùn)）。
- 處理報(bào)關(guān)、清關(guān)文件（如提單、裝箱單、原產(chǎn)地證），熟悉國(guó)際貿(mào)易合規(guī)要求（如FDA、CE認(rèn)證）。
團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
- 帶領(lǐng)導(dǎo)購(gòu)、外貿(mào)業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)，制定績(jī)效考核（如新客戶開(kāi)發(fā)量、回款率），提供產(chǎn)品知識(shí)、談判技巧培訓(xùn)。
- 跨部門(mén)協(xié)作（如與技術(shù)部溝通產(chǎn)品改進(jìn)建議，與市場(chǎng)部策劃海外推廣方案）。


二、關(guān)鍵能力要求
- **語(yǔ)言能力**：英語(yǔ)流利（CET-6或?qū)０耍勺珜?xiě)專業(yè)郵件、合同及英文提案，口語(yǔ)能應(yīng)對(duì)視頻會(huì)議談判。
- **行業(yè)知識(shí)**：熟悉產(chǎn)品特性（如機(jī)械、電子、服裝）、生產(chǎn)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如ISO認(rèn)證）。
- **工具技能**：精通CRM系統(tǒng)（如Salesforce）、數(shù)據(jù)分析工具（如Google Analytics），熟練使用ERP（如SAP）。
- **軟技能**：跨文化溝通敏感度（如適應(yīng)不同國(guó)家商務(wù)禮儀）、抗壓能力（應(yīng)對(duì)時(shí)差、緊急訂單）、