1.負責協(xié)助接待客戶來訪、受理裝修申請和各項辦證業(yè)務，及時了解客戶動態(tài)，確?？蛻籼岢龅母黝惤ㄗh/意見/投訴及時傳達形成記錄并向客戶反饋處理意見；

2.負責本部門工作資料、業(yè)戶檔案建立與管理；

3.協(xié)助辦理責任區(qū)內(nèi)租戶裝修審批及驗收手續(xù)，監(jiān)督裝修情況，確保按照裝修管理制度文明施工避免違章裝修;并對空置房進行有效管理；

4.按照要求巡視責任區(qū)，檢查設施設備、清潔衛(wèi)生情況等，并將情況做好記錄；

5.負責聯(lián)系維修人員進行責任區(qū)租戶單元維修，并于事后復查、跟進維修情況；

6.及時發(fā)送所有通知和信件，督促責任區(qū)租戶按期交納管理費及其他各項費用；

7.完成上級交辦的其他工作。

任職要求

1.30周歲以下，大?；蛞陨蠈W歷，形象大方，儀表端莊，具有良好的客戶服務意識；

2.1年以上同職物業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)公司/寫字樓客戶咨詢、投訴處理技巧；

3.熟練操作offce辦公軟件，掌握溝通技巧及服務禮儀培訓；

4.有良好的服務意識，責任心強，做事主動積極。