以為為崗位職責(zé)
1. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
- 負(fù)責(zé)公司官方微博、微信公眾號(hào)、抖音、小紅書(shū)等新媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，包括內(nèi)容策劃、編輯、發(fā)布與維護(hù)，確保內(nèi)容的質(zhì)量和更新頻率，以提升品牌知名度和用戶活躍度。
- 制定并執(zhí)行新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略，根據(jù)平臺(tái)特點(diǎn)和目標(biāo)受眾，策劃并實(shí)施有針對(duì)性的線上活動(dòng)，提高用戶參與度和粉絲數(shù)量。
- 監(jiān)測(cè)新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如粉絲增長(zhǎng)、閱讀量、互動(dòng)率等，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和總結(jié)，為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略提供依據(jù)。
2. 內(nèi)容創(chuàng)作
- 撰寫(xiě)、編輯與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，包括圖文、視頻腳本等，內(nèi)容形式涵蓋新聞資訊、產(chǎn)品介紹、行業(yè)分析、用戶故事等，以滿足不同平臺(tái)和用戶的需求。
- 負(fù)責(zé)內(nèi)容的創(chuàng)意策劃和選題規(guī)劃，結(jié)合熱點(diǎn)話題和公司宣傳重點(diǎn)，制定具有吸引力的內(nèi)容計(jì)劃，提高內(nèi)容的傳播效果。
- 與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、視頻制作團(tuán)隊(duì)等協(xié)作，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行排版、配圖、剪輯等優(yōu)化工作，確保內(nèi)容的視覺(jué)效果和呈現(xiàn)質(zhì)量。
3. 用戶互動(dòng)
- 回復(fù)新媒體平臺(tái)上用戶的評(píng)論、私信等，與用戶建立良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系，及時(shí)解答用戶疑問(wèn)，處理用戶反饋和投訴，提升用戶滿意度。
- 策劃并組織用戶互動(dòng)活動(dòng)，如問(wèn)答、投票、抽獎(jiǎng)等，增加用戶粘性和參與度，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化和留存。
- 收集用戶的需求和意見(jiàn)，分析用戶行為和喜好，為公司產(chǎn)品優(yōu)化和營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供參考。
4. 品牌推廣
- 通過(guò)新媒體平臺(tái)進(jìn)行公司品牌形象的塑造和傳播，制定品牌推廣計(jì)劃，結(jié)合品牌定位和價(jià)值觀，發(fā)布有感染力的品牌故事和宣傳內(nèi)容。
- 與其他品牌、KOL等進(jìn)行合作和互動(dòng)，開(kāi)展聯(lián)合推廣活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力和傳播范圍。
- 監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理與公司品牌相關(guān)的負(fù)面信息，維護(hù)品牌聲譽(yù)。
5. 市場(chǎng)調(diào)研
- 關(guān)注新媒體行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，收集和分析行業(yè)信息和數(shù)據(jù)，為公司新媒體運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整和優(yōu)化提供參考依據(jù)。
- 研究目標(biāo)受眾的特征、需求和行為習(xí)慣，為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)容創(chuàng)作提供支持。
6. 其他工作
- 協(xié)助完成公司其他與新媒體相關(guān)的工作任務(wù)，如參與線下活動(dòng)的新媒體宣傳和推廣，配合其他部門(mén)進(jìn)行新媒體渠道的營(yíng)銷(xiāo)工作等。
- 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)，積極配合公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。