更新于 3月27日

電商倉庫客服主管

5000-8000元
  • 臨沂蘭山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服貨運/物流/倉儲電子商務(wù)
崗位內(nèi)容: 1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務(wù)標準和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓(xùn)計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標 任職要求: 1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗,其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。 3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng) 4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

臨沂蘭山區(qū)蘭山智慧云倉物流園(寵云行)

職位發(fā)布者

金先生/人事經(jīng)理

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公司Logo山東寵云行信息科技有限公司
山東寵云行信息科技有限公司成立于2021年9月17日,注冊于山東省臨沂市。公司致力于將臨沂打造成為具有行業(yè)影響力的“中國寵物產(chǎn)品集散中心”和“中國最具規(guī)模和專業(yè)性的食品物流園”。通過四大業(yè)務(wù)板塊:1、原材料貿(mào)易服務(wù)(行業(yè)上游),2、智慧化倉配服務(wù)(行業(yè)中游),3、數(shù)字化營銷服務(wù)(行業(yè)下游),4、供應(yīng)鏈金融服務(wù)(行業(yè)全鏈路),將寵云行供應(yīng)鏈建設(shè)成為“行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈一體化服務(wù)平臺”,為客戶和消費者創(chuàng)造價值、推動地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、貢獻稅收。寵云行核心管理團隊對寵物行業(yè)和食品行業(yè)發(fā)展有著深刻理解和深度洞察,并擁有豐富的客戶資源和渠道網(wǎng)絡(luò),在各自負責(zé)領(lǐng)域具有扎實深厚功底,高效協(xié)同并勇于創(chuàng)新。寵云行將心懷對事業(yè)的熱愛與責(zé)任,沿著信息化、數(shù)字化的道路,在發(fā)展中腳踏實地、行則將至。
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