職位描述：
1、負(fù)責(zé)公司老客戶(hù)及大客戶(hù)的關(guān)系的維護(hù)，訂單銜接跟進(jìn)及報(bào)告交付，對(duì)賬，請(qǐng)款，催款工作；
2、負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)電及網(wǎng)站訪問(wèn)客戶(hù)咨詢(xún)接待，受理、處理申訴和投訴；
3、負(fù)責(zé)合同開(kāi)案、跟進(jìn)和銷(xiāo)售合同歸檔管理；
4、負(fù)責(zé)分公司業(yè)務(wù)訂單來(lái)樣樣品清點(diǎn)移交實(shí)驗(yàn)室工作，訂單異常需求對(duì)接、跟進(jìn)及郵遞；
5、負(fù)責(zé)報(bào)告進(jìn)度表更新預(yù)計(jì)交付時(shí)間，催辦等工作；
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)報(bào)告快遞跟進(jìn)；
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目分包項(xiàng)目咨詢(xún)、受理對(duì)接、跟進(jìn)。
8、協(xié)助與配合相關(guān)需求部門(mén)的工作，完成上級(jí)部門(mén)交待的任務(wù).
9、上級(jí)交代的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、一年以上直接對(duì)接客戶(hù)溝通服務(wù)或客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷，化工、理工類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
3、工作態(tài)度積極主動(dòng)，認(rèn)真踏實(shí)，有責(zé)任心，有良好的服務(wù)意識(shí)和耐心，具備一定抗壓能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力；
4、有環(huán)境化學(xué)檢測(cè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；