更新于 1月16日

酒店客服專員

4千-6千
  • 沈陽沈河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服


崗位職責:


1.線上接單,客戶咨詢轉化:高效、專業(yè)地處理線上客戶的咨詢,詳細的解答和個性化的服務。


2.好評獲取與差評處理:致力于提供優(yōu)質的客戶服務體驗,通過出色的服務獲取客戶的好評,并對差評進行及時、有效的處理,確保客戶滿意度。


3.客戶滿意度提升:通過定期的客戶滿意度調查,收集客戶反饋,不斷改進服務方式,提升客戶滿意度和忠誠度。


4.老客戶維護與轉介紹:促進老客戶的復購和轉介紹,擴大客戶群體。


5.日常保潔:退房保潔的協調安排


6.維修對接:與維修團隊緊密合作,確保工作設備的正常運行,及時處理突發(fā)故障,保障客戶服務不受影響。


7.與團隊成員保持良好的溝通與合作,共同解決客戶服務中遇到的問題,提升團隊整體的服務效率和質量。


8.完成領導交辦的其他與客戶服務相關的工作

工作地點

森眾不動產(春河里店)

職位發(fā)布者

生女士/人事

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo遼寧森眾愛家網絡科技有限公司
沈陽森眾愛家網絡科技有那公司于2012年成立。是以二手房經紀業(yè)務為核心的房地產經紀公司。公司在金廊沿線已開設30家直營門店,銷售團隊200余人,服務網絡青年大街沿線,和平南大街,太原街,三好街,三好橋,南塔,具有一定的地理優(yōu)勢。公司秉承著“讓居住生活因專業(yè)的不動產服務而美好”的經營理念,堅持高標準嚴要求的工作作風,通過不斷堅持創(chuàng)新與努力,立志成為值得信賴的高端不動產服務組織。公司主營業(yè)務有高端二手房租售、學區(qū)房置業(yè),房屋托管、房屋服務管家等業(yè)務。始終遵循著共攜手、共謀劃、共創(chuàng)業(yè)的發(fā)展原則,希望讓森眾專業(yè)的不動產服務走進千家萬戶,讓每一位森眾人因不動產服務實現精彩人生。
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