更新于 10月28日

電商客服

5000-8000元
  • 成都金牛區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議,提供及時(shí)、高效、專業(yè)的服務(wù)解答;
2.針對(duì)不同客戶,推薦合適恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,引導(dǎo)客戶順利購買,促成交易;
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門,協(xié)助解決用戶問題和反饋;
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù),形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。

任職要求:
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范,了解常用office軟件操作;
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力;
4.需要時(shí)間充足的,能在個(gè)人休息時(shí)間積極回復(fù)客戶。

薪資福利:
1.底薪+提成
2.上班時(shí)間:9.00-12.00,13.30-17.00

工作地點(diǎn)

四川省成都市金牛區(qū)一環(huán)路北三段1號(hào)1103

職位發(fā)布者

周女士/人力

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四川悅?cè)粣偒@科技有限公司
四川悅?cè)粣偒@科技有限公司創(chuàng)建于2021年,是一家以期刊、圖書作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商。歷年來,先后參與了數(shù)百種期刊、圖書的選題策劃、編輯出版、廣告運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作,為國(guó)內(nèi)各領(lǐng)域?qū)W者、教授及在讀碩士、博士等科研人員提供論文編審、圖書出版及代理服務(wù)。
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