一、工作內(nèi)容 1、解答用戶關(guān)于停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式等常見(jiàn)問(wèn)題。 2、受理用戶關(guān)于多扣費(fèi)、重復(fù)繳費(fèi)、系統(tǒng)錯(cuò)誤等問(wèn)題的投訴。 3、處理逃費(fèi)追繳，提醒用戶及時(shí)繳費(fèi)避免滯納金或罰款。 二、崗位要求 1、20-35周歲，大專及以上學(xué)歷，具有良好的口頭表達(dá)能力。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，工作認(rèn)真細(xì)致，熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件。