1、負責售前的拉拔實驗工作；
2、負責售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作；
3、負責安排產(chǎn)品維護工作，做好回訪，保證服務(wù)質(zhì)量；
4、負責受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護與管理工作；
5、負責分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等并向主管領(lǐng)導匯報；
6、負責售后服務(wù)規(guī)范的培訓工作；
7、完成上級領(lǐng)導臨時交辦的工作。
二、崗位需求：　
1、掌握機械制圖，要求能識2D和3D圖紙，知曉技術(shù)規(guī)范和作業(yè)標準及機械方面知識；
2、能適應(yīng)出差及加班工作要求（此為必須項）；
3、具有良好的口頭表達和文字組織能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，懂商務(wù)禮儀；
4、性格開朗、上進心、責任心強，具有較強的團隊協(xié)作精神；
5、本科以上學歷，機械、數(shù)控等專業(yè)或有制造業(yè)、服務(wù)行業(yè)售后經(jīng)驗優(yōu)先，可招聘應(yīng)屆生。