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人事客服專員客服專員

3000-6000元
  • 保定競(jìng)秀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服全白班
負(fù)責(zé)通過電話、在線聊天等渠道,及時(shí)、專業(yè)地回答客戶的問題,解決客戶的疑慮和困擾。
主動(dòng)了解客戶需求,提供個(gè)性化的服務(wù)和建議,提升客戶滿意度。
跟進(jìn)客戶反饋,確保客戶問題得到妥善解決,并記錄整理客戶意見,為公司服務(wù)改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
?投訴與糾紛處理?
接待并處理客戶投訴,耐心傾聽客戶意見,積極尋找解決方案,確保客戶問題得到有效解決
?數(shù)據(jù)與報(bào)告分析?
收集、整理和分析客戶服務(wù)過程中的數(shù)據(jù),如客戶滿意度、投訴率、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。定
期撰寫客服工作報(bào)告,分析服務(wù)過程中存在的問題和不足,提出改進(jìn)建議。
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工作地點(diǎn)

保定競(jìng)秀區(qū)朝陽北大街1898號(hào)C座東側(cè)底商408

職位發(fā)布者

陳子怡/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
保定科懿人力資源服務(wù)有限公司
1、保定科懿人力資源服務(wù)有限公司成立于2021年6月,是一家新型人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),公司秉承誠(chéng)信為本,服務(wù)至上的理念,培養(yǎng)了一批兢兢業(yè)業(yè),本本份份的管理型人才,公司注冊(cè)地址為電谷中央時(shí)區(qū),擁有員工60名,下設(shè)綜合部財(cái)務(wù)部項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部招聘部等部門2、公司秉承以人為本的發(fā)展理念,重視人才的選拔于培養(yǎng)。單休
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