工作地點：芯谷
崗位職責：
1、培訓規(guī)劃：具備深度的業(yè)務理解能力，能夠洞察和管理培訓需求，通過管理人員訪談、培訓需求調研等方式，制定相應的技能培訓計劃及方案；
2、培訓開發(fā)：自主或賦能業(yè)務專家開發(fā)、設計、優(yōu)化課程（含線上及線下），并培養(yǎng)課程講師，組織各類培訓課程或活動；
3、資源整合：根據計劃，協(xié)調內外講師、課程等培訓資源，保證培訓課程及活動順利開展并達成預期目標；
4、講師管理：負責針對培訓師、內訓師等隊伍等制定具體的管理制度，并進行運營管理，促進講師隊伍的健康良性發(fā)展；
5、相關活動：結合業(yè)務痛點，涉及規(guī)劃各類和能力發(fā)展相關的活動，包括技能競賽、知識問答、培訓激勵等；
任職資格：
1、3年以上工作經驗；有呼叫中心、客服中心培訓相關經驗者優(yōu)先；
2、溝通表達能力強，善于總結提煉培養(yǎng)學習方法；
3、具備良好的協(xié)調能力、能與企業(yè)內部、外部進行良好的協(xié)調溝通;
4、性格開朗，對培訓充滿熱情，具備團隊精神。