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更新于 1月21日
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舉報(bào)

CQE工程師

6千-8千
  • 菏澤牡丹區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客訴處理
崗位職責(zé)：
1. 協(xié)助部門(mén)主管定期向公司內(nèi)部反饋市場(chǎng)中產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，以提高產(chǎn)品質(zhì)量；
2. 及時(shí)處理客戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題，必要時(shí)請(qǐng)相關(guān)部門(mén)協(xié)同解決客戶的需求，提交8D報(bào)告；
3. 負(fù)責(zé)接收銷售部傳遞的客戶質(zhì)量相關(guān)服務(wù)需求，例如市場(chǎng)索賠的確認(rèn)與申訴；
4. 針對(duì)客戶投訴的問(wèn)題，組織內(nèi)部進(jìn)行檢討，分析問(wèn)題原因并出具改善方案，以提高客戶滿意度；
5. 跟蹤售后維修人員的工作進(jìn)度和質(zhì)量；及時(shí)協(xié)調(diào)安排售后產(chǎn)品調(diào)換、產(chǎn)品維修、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等工作，以保障客戶端工作的正常運(yùn)行；
任職要求
1. 3年以上汽車&電子行業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 有較強(qiáng)的客訴處理能力；
3. 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
4. 熟悉ISO9001/IATF 16949質(zhì)量管理體系.
公司福利待遇：
1. 上市公司、新能源行業(yè)；
2. 入職即繳納六險(xiǎn)一金；
3. 帶薪年假、年終獎(jiǎng)金、工齡獎(jiǎng);
4. 每年2次培訓(xùn)晉升的機(jī)會(huì)；
5. 提供食宿，節(jié)假日正常休假；
6. 公司定期組織團(tuán)建、生日會(huì)，不定期發(fā)放福利。

工作地點(diǎn)

山東省菏澤市牡丹區(qū)吳店鎮(zhèn)工業(yè)園英搏爾路1號(hào)

職位發(fā)布者

袁先生/人力資源專員

昨日活躍
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公司Logo山東英搏爾電氣有限公司
山東英搏爾電氣有限公司成立于2021年,為珠海英搏爾電氣股份有限公司全資子公司，是一家專注于新能源汽車動(dòng)力域研發(fā)、生產(chǎn)的領(lǐng)軍企業(yè)。公司主營(yíng)產(chǎn)品為新能源汽車動(dòng)力總成、電源總成以及驅(qū)動(dòng)電機(jī)、電機(jī)控制器、車載充電機(jī)、DC-DC轉(zhuǎn)換器等新能源汽車動(dòng)力域核心零部件。公司采用創(chuàng)新的“集成芯”技術(shù)，使產(chǎn)品具有高效能、輕量化、低成本等顯著優(yōu)勢(shì)，并達(dá)成與吉利汽車，上汽通用五菱、長(zhǎng)安汽車、北汽、江淮、小鵬以及福特等眾多國(guó)內(nèi)外知名車企和大型零部件集團(tuán)的長(zhǎng)期合作。公司始終追求卓越品質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，致力于成為國(guó)際一流的新能源汽車動(dòng)力系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商。英搏爾深耕行業(yè)十余年，以姜桂賓博士為企業(yè)研發(fā)帶頭人，集深厚的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)于一體，掌握了電動(dòng)車輛電氣系統(tǒng)核心技術(shù)，共同組建成了一支電動(dòng)車輛電氣系統(tǒng)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，掌控了電動(dòng)車輛電機(jī)控制系統(tǒng)核心技術(shù)，替代了進(jìn)口產(chǎn)品。在團(tuán)隊(duì)成員的共同努力下，如今英搏爾已擁有近100多項(xiàng)已授權(quán)專利獎(jiǎng)項(xiàng)。公司地址位于：山東省菏澤市，詳細(xì)地址為：山東省菏澤市牡丹區(qū)吳店工業(yè)園英搏爾路1號(hào)
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