【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)抖音平臺(tái)的售前或者售后工作，進(jìn)行日常接待和引導(dǎo)成交，積極引導(dǎo)買(mǎi)家促成訂單。
2、負(fù)責(zé)及時(shí)處理客戶(hù)的售后訂單問(wèn)題，訂單備注、物流信息、訂單異常查詢(xún)。
3、負(fù)責(zé)解決客戶(hù)投訴及不滿，退換貨訂單、中差評(píng)、投訴等問(wèn)題。
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)反饋的信息，記錄、解決、登記相應(yīng)表單記錄并歸檔交接。
5、收集與反饋顧客的需求、問(wèn)題、意見(jiàn)，并向公司反饋以便調(diào)整和改善。
6、配合主管分配的各項(xiàng)任務(wù)，保持店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分。
【任職要求】
1、打字快，有上進(jìn)心，抗壓性強(qiáng)
2、具有一定的情商，對(duì)電商有一定興趣
3、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也可以，可培訓(xùn)可教都可以
4、無(wú)不良嗜好，勤勤懇懇
【薪資結(jié)構(gòu)】
底薪+績(jī)效的方式+工齡獎(jiǎng)金+加班補(bǔ)貼+節(jié)假日補(bǔ)貼+不定期聚餐等