根據(jù)深圳12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線要求及規(guī)范，按照知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，為市民提供政策咨詢、服務(wù)查詢、訴求受理等政務(wù)服務(wù)。
崗位要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利。熟悉電腦操作，漢字輸入45字/分鐘以上
2、工作經(jīng)驗(yàn)不限，有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3、工作態(tài)度積極，熱情，責(zé)任心強(qiáng)、心理承受能力較強(qiáng)。具備較強(qiáng)的溝通能力、語(yǔ)言理解能力，善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問題。有良好服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和勝任呼叫中心工作。
4、培訓(xùn)及工作地點(diǎn)統(tǒng)一分配，均在福田區(qū)，培訓(xùn)期工作時(shí)間9:00-18:00（每周休息兩天）。