一、【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng):
回復(fù)阿里巴巴國(guó)際站客戶詢盤(pán)(RFQ)和在線溝通(TM),及時(shí)跟進(jìn)客戶需求。
2. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù):
通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站開(kāi)發(fā)新客戶,建立并維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。定期跟進(jìn)客戶,了解客戶需求,提供專(zhuān)業(yè)的售前、售中和售后服務(wù)。
3. 訂單管理與跟進(jìn):
負(fù)責(zé)從詢盤(pán)到成交的全程跟進(jìn),包括報(bào)價(jià)、合同簽訂、訂單確認(rèn)、物流安排等。協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保訂單按時(shí)交付,解決客戶問(wèn)題,提升客戶滿意度。
4. 完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo):
配合團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo),積極參與公司培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。
5.老帶新 師徒制
通過(guò)“老帶新”師徒制,幫助新員工快速融入團(tuán)隊(duì),并提供持續(xù)、系統(tǒng)的內(nèi)部培訓(xùn)。
二、【任職要求】
1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè):
大專(zhuān)及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 語(yǔ)言能力:
英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利,能夠熟練與國(guó)外客戶溝通,持有英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)者優(yōu)先。
3. 經(jīng)驗(yàn)要求:
有阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉外貿(mào)流程和跨境電商操作。
有外貿(mào)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生及實(shí)習(xí)生亦可考慮,不接受兼職。
4. 技能要求:
具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
5. 個(gè)人素質(zhì):
具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和客戶服務(wù)意識(shí)。工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的目標(biāo)感和執(zhí)行力。
三、【薪資待遇】:
1. 薪資結(jié)構(gòu):
底薪 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 銷(xiāo)售提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金 。
綜合薪資范圍:5K-15K(視經(jīng)驗(yàn)和能力而定)。
2. 福利待遇:
五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、定期培訓(xùn)、圣誕假期等。提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)。
四、【工作時(shí)間】
周一至周五,早8:00-晚17:15,周六8:00-12:00,周休1.5天,法定節(jié)假日正常休息。
五、【公司優(yōu)勢(shì)】
1. 公司提供完善的培訓(xùn)體系,幫助員工快速成長(zhǎng)。
2. 扁平化管理,注重員工個(gè)人發(fā)展,晉升空間大。
3. 團(tuán)隊(duì)氛圍融洽,工作環(huán)境舒適,交通便利。