工作職責(zé)：

（1） 日常管理

a.按照公司日常經(jīng)營(yíng)操作流程及服務(wù)規(guī)范進(jìn)行店鋪日常管理工作;

b.根據(jù)公司要求和實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求合理安排員工工作時(shí)段、班次以及工作內(nèi)容，對(duì)員工的考勤、紀(jì)律、業(yè)績(jī)達(dá)成、顧客發(fā)展、系統(tǒng)錄入及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)管理;

c.遵照品牌直營(yíng)店全球標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商品展示和陳列。對(duì)店鋪的形象、設(shè)施、資產(chǎn)進(jìn)行管理并定期提供反饋;

（2） 銷售管理

a.負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)相關(guān)各項(xiàng)事宜的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)、有序整理、形成報(bào)告

b.負(fù)責(zé)相關(guān)店鋪品牌的銷售目標(biāo)達(dá)成情況監(jiān)控及督導(dǎo)

c.指導(dǎo)店鋪銷售人員完成銷售

（3） 資產(chǎn)及庫(kù)存管理

a.主導(dǎo)店鋪貨品的安全管理。在流程和標(biāo)準(zhǔn)上執(zhí)行公司及品牌要求，確保門店貨品的安全并減少損耗的產(chǎn)生;

b.負(fù)責(zé)店鋪貨品的訂購(gòu)及庫(kù)存管理。確保賬目清楚、賬物相符;

c.監(jiān)控店鋪貨品的庫(kù)存、貨值、貨品銷售趨勢(shì)、庫(kù)存結(jié)構(gòu)，針對(duì)店鋪貨品的暢滯情況提供合理化銷售方案。

（4） 顧客管理

a.檢查并督導(dǎo)員工顧客信息收集，確保顧客信息及時(shí)有效錄入和跟進(jìn);

b.組織并帶領(lǐng)員工做好店鋪客戶管理、開發(fā)、維護(hù)的工作，確保客戶資源良性增長(zhǎng);

c.開展顧客訪問，對(duì)顧客未成交原因進(jìn)行深度分析并制定改進(jìn)措施，提高顧客滿意度和店鋪成交率;

d.對(duì)品牌神秘顧客調(diào)查結(jié)果負(fù)責(zé)。

（5） 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)管理

a.為新員工提供專業(yè)服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、銷售技巧、顧客管理等工作方面的必要指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高下屬團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和銷售技能;

b.收集和整理店鋪優(yōu)秀案例、培訓(xùn)資料、工作提升/改進(jìn)項(xiàng)目，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，為公司積累管理創(chuàng)新題材及專業(yè)知識(shí)資料庫(kù);

c.對(duì)員工表現(xiàn)定期進(jìn)行績(jī)效面談并總結(jié)評(píng)估，書面反饋給上級(jí)主管。

（6）市場(chǎng)活動(dòng)

a.維護(hù)公司、品牌店面形象，保守公司商業(yè)秘密，了解并報(bào)告當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)動(dòng)態(tài)，提供合理化建議;

b.積極配合品牌開展市場(chǎng)活動(dòng)，提升活動(dòng)效果。

（7）其他工作

a.及時(shí)準(zhǔn)確的完成上級(jí)部門及公司其他部門交辦的日常、臨時(shí)及其他工作;

b.對(duì)突發(fā)事件做出合理快速的應(yīng)變和處置并及時(shí)上報(bào);

c.執(zhí)行總部和北京門店的各項(xiàng)工作要求。

任職要求：

五年以上奢華腕表品牌單店管理經(jīng)驗(yàn)

善于團(tuán)隊(duì)管理

具有良好的高級(jí)鐘表銷售管理經(jīng)驗(yàn)及銷售能力

熟悉顧客管理系統(tǒng)

良好的人際溝通/團(tuán)隊(duì)管理能力

培訓(xùn)他人及轉(zhuǎn)訓(xùn)能力